岗位职责
1. 负责健康管理或保险转化相关业务的整体运营工作，包括用户触达、转化承接、留存复购及流程优化。
2. 基于用户分层与行为分析，设计并落地精细化运营策略，提升线索转化率、激活率、留存率和复购率。
3. 联动产品、销售、医学、客服等团队，推动健康管理服务链路或保险转化链路的优化，提升整体经营效率。
4. 负责用户运营体系建设，包括标签体系、触达机制、内容策略、活动机制及数据监控体系。
5. 结合不同渠道来源，制定差异化运营方案，对公域获客、私域承接、线索培育和转化结果负责。
6. 通过数据分析发现问题，持续优化关键转化节点，例如注册、咨询、方案领取、核保、投保、服务使用等环节。
7. 参与健康内容、保险教育内容、活动专题及转化工具的策划，提升用户认知、信任与转化效率。
8. 建立并持续迭代运营看板，对核心指标进行监控、复盘和归因分析，形成可复制的方法论。
9. 关注行业动态、用户需求变化及竞品策略，不断探索更高效的健康管理与保险运营模式。

任职要求
1. 本科及以上学历，3-5 年及以上互联网运营相关经验，有健康管理、医疗健康、保险、电商转化、用户增长等相关背景优先。
2. 熟悉互联网运营方法论，具备用户运营、活动运营、内容运营或转化运营的实战经验。
3. 有较强的数据分析能力，能够基于数据发现问题、制定策略并推动落地，对结果负责。
4. 具备完整项目推进能力，能跨团队协作，推动产品、技术、销售、服务等多角色共同达成目标。
5. 对用户心理、转化路径和服务体验有较强敏感度，能够平衡用户价值与商业目标。
6. 有较强的逻辑思维、沟通表达和执行能力，能够独立负责重点项目。