患者管理平台战略与规划：
负责主导规划、设计并推动公司患者管理数字化平台的搭建与持续迭代，协调内外部技术、产品及运营资源，确保平台功能满足药企项目需求，并具备良好的用户体验与数据安全性。
患者随访项目交付与管理：
全面负责大型、复杂的患者随访项目的端到端交付，对项目进度、质量、成本和客户满意度负最终责任。制定标准化的项目管理制度（SOP），包括但不限于项目启动、计划、执行、监控和收尾全流程。
多团队领导与管理：
管理医学助力团队，确保其提供的医学信息支持、患者教育、不良反应监测等服务的专业性与合规性。负责线下护士团队的管理、调度与赋能，优化线下患者服务（如注射指导、用药教育等）的流程与标准。
客户关系与业务拓展：
作为项目交付的最高负责人，与重点药企客户保持深度沟通，理解其核心诉求，维护并提升客户关系。协同商务团队，在现有项目基础上挖掘新的业务机会，支持公司业务的持续增长。
质量与合规风控：
建立健全服务质量管理体系，确保所有患者管理活动严格遵守国家法律法规、及公司内部的合规要求。识别并管理项目交付过程中的潜在风险，制定应急预案，保障项目平稳运行。

教育背景： 临床医学、药学、护理学、公共卫生等相关专业，本科及以上学历。硕士、MBA或相关领域深造者优先。
行业经验：
8年以上在医药企业、互联网医疗平台、或领先的患者管理服务公司的工作经验。
必须具备5年以上患者管理、患者支持项目或大型临床试验患者随访相关领域的项目管理及团队管理经验。
项目经验： 拥有成功交付并管理过至少2个以上大型、多中心患者管理/患者支持项目的完整经验，熟悉从0到1的搭建和从1到N的优化全过程。
团队管理经验： 拥有不少于3年的团队管理经验，团队规模在10人以上，且有同时管理医学背景团队（如MSL、医学顾问）和线下服务团队（如护士、药师）的经验者优先。