[岗位职责]
1.负责用户生命周期策略运营:基于用户行为、保单数据、生命周期等维度,优化用户分层模型,完成精细化分群,并制定和优化完善用户生命周期运营策略。了解私域用户运营策略及方案,围绕线上保险及大健康用户做用户分层及策略转化;
2.统筹私域用户资产运营,驱动企业微信生态增长变现;协同产品/技术部门,优化企微工具链。熟悉企微/小程序/公众号等多端载体运营体系和逻辑,能独立策划并执行运营项目,助力业务或用户规模增长;参与售前方案制作及汇报,负责定期向客户汇报运营效果;
3.协同数据/技术团队推动用户标签系统、营销工具、自动化报表等底层能力建设。
4.整合并升级多种活动玩法(权益、打卡任务等),设计并落营销活动,提升用户转化与用户价值。负责沉淀项目运营的sop及经验打法;
5.基于用户洞察与业务思考,设计并落地AB实验,验证策略有效性,并持续迭代。执行力强,有较强的时间管理能力,能在规定时间内协调各部门推进活动的有效执行;熟悉并对新市场有最新的洞察,有整合营销的能力。