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工作职责1. 负责惠民保重点项目的全周期整合运营,以B端客户满意度、服务使用量提升、用户留存、用户活跃为目标,进行保障期交付,并在过程中沉淀、探索模式。2. 结合客户需求及交付目标,对接及管理属地化运营推广供应商,进行多渠道的全年运营方案策划,并负责跟进执行,确保供应商的方案合理、有效,客户满意。3.商务支持,协助商务进行售前运营提案及客户端沟通。4. 负责定期向客户汇报运营效果,定期进行业绩复盘,管理公众号、企微等多渠道的运营效果。
1. 具有惠民保项目经验优先;2. 有B端对接能力,能进行商务支持和客户端直接沟通交付;3. 需有互联网用户端运营经验,且了解2B2C、2A2C等渠道用户运营的成功关键;有企业微信统筹运营经验则优先。4. 有一定的出差要求,需要不定期跟保司汇报及阶段驻场。5. 沟通能力强、抗压能力强、态度积极乐观。
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